购买渠道
兑换码通过第三方销售平台出售。购买、付款和退款申请应从原销售平台发起，并遵守该平台展示的订单规则。
未兑换的兑换码
申请退款前请勿使用兑换码。服务方核对兑换码仍未使用后，可配合销售平台完成作废；已泄露或已被他人兑换的兑换码无法再次使用。
已兑换则不退款
兑换成功后，额度会立即绑定到账户并开始计算六个月有效期。除法律法规规定、销售平台规则要求或服务无法正常提供等依法应退款情形外，兑换码一经兑换，不支持退款。
异常处理
如遇有效兑换码无法使用或兑换成功但次数未到账，请保留销售平台订单号和兑换码信息，通过原销售渠道联系处理。请勿在公开页面发送完整兑换码。